2020-04-02 16:53:48
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警衛(wèi)巡邏工作是為維護酒店正常營業(yè)秩序、保護酒店賓客及員工人、財、物的安全，服務于賓客及酒店其他部門，并監(jiān)督其他部門人員落實安全制度，工作中做到：即是安全員、又是服務員，體現洲際酒店警衛(wèi)人員的良好形象。
警衛(wèi)人員巡邏準備工作
1、參加班前會，接受領班工作要求，了解當班的工作重點和重大任務的工作安排，做到心中有數。
2、檢查著裝：干凈整齊、佩帶工牌、領帶無污垢、皮鞋無塵土。
3、檢查工具：簽字筆、便簽簿、手電、相機、對講機、移動電話、(對講機須佩帶耳機使用，移動電話需靜音使用)，并確保巡邏工具完好有效。
4、巡邏路線：自上而下(17層平臺至B2地下車場及外圍區(qū)域)。熟悉酒店外部環(huán)境和酒店內部各樓層布局，明確酒店區(qū)域內各重點部位，易發(fā)案部位和技防、消防設施設備的位置。
5、巡邏期間發(fā)生治安事件、刑事案件、火情、交通事故、突發(fā)事件等，要迅速采取處理措施，控制局面保護現場，第一時間進行拍照取證(未帶相機情況下可用手機拍照即可)同時立即與領班及中控室聯(lián)系對此區(qū)域進行技術布控。
6、巡邏人員在工作期間要做到“五勤”：即“腦勤、腿勤、眼勤、手勤、嘴勤”發(fā)現可疑的人、事、物及不安全因素時，要通過對講機、手機及時報告領班，并迅速查明情況，嚴密監(jiān)視，做到“四有”：“有發(fā)現、有處理、有結果、有記錄”。
對講機使用管理規(guī)定
1. 對講機是警衛(wèi)人員用于通訊聯(lián)絡的專用工具，必須愛護使用;(對講機是第二生命)明確重要性。
2. 警衛(wèi)因工作需要佩戴時，應將對講機掛在腰帶右后側，以便使用。(一線執(zhí)勤時需要佩戴耳機)。
3. 遇有雨雪天氣或在潮濕環(huán)境中，應保護好對講機，以防受潮損壞，不可讓對講機長時間陽光直射及放置在加熱裝置附近。
4. 工作期間，應保證對講機電源充足，更換電池時需關閉電源，及時打開，在任何時刻都不能隨意關閉，以保持正常的聯(lián)系。
5. 愛護通信設備，不得隨意拆卸對講機的任何部分，不能用手提著對講機的天線，拋扔、敲打等行為。
6. 使用時，要使用規(guī)范用語，如：“收到請講、明白、謝謝”等，語言應簡短、明確，嚴禁亂調頻道用對講機說與工作無關的事，嚴禁污言穢語。
7. 使用對講機時應注意保密，如：押款時間、路線及住店客人的情況等涉及敏感問題內容不能在對講機里講，應使用內線電話。
8. 對講機不使用，進行充電時要關閉電源，充電完成后，拔掉即可，不可長時間充電。
9. 上、下班須認真交接清點使用狀況，發(fā)現損壞或通訊失靈，及時上報當班負責人，除上級批準外任何人不得將對講機帶出酒店。
10.本著“誰當班誰負責，誰使用誰負責”的原則，如發(fā)現對講機損壞，丟失，視情節(jié)嚴重追究當事人的責任，并予以賠償。
11.使用時發(fā)現對講機有異常氣味、冒煙等情況，立即關閉電源，取出電池，上報當班負責人送安保部維修處理。